As empresas bem-sucedidas praticam uma
gestão do conhecimento organizacional buscando
ampliar sua base de competências por meio do
aprendizado. Por sua vez, a aprendizagem
organizacional refere-se a uma cultura de
aprimoramento das pessoas que predomina nas
organizações de sucesso. Nesse sentido, a
adaptabilidade crescente constitui apenas o primeiro
passo no processo de aprendizagem, pois outros
aspectos devem ser introduzidos. Há um aspecto deste
processo de aprendizagem que se refere às ideias
profundamente enraizadas, às generalizações e
imagens que influenciam o modo como as pessoas
veem o mundo e suas atitudes. Outro aspecto do
processo de aprendizagem é o modo pelo qual, por
meio do autoconhecimento, as pessoas aprendem a
aprofundar seus próprios objetivos, concentrar esforços
e ver a realidade de forma objetiva. Trata-se,
respectivamente, dos seguintes aspectos da
aprendizagem organizacional: