Consideramos que a internet modificou sigificativamente a forma
de funcionamento e de utilização dos sistemas de informação.
Oliveira (2005, p. 15) afirma que “a internet abriu a seus usuários a
possibilidade de produzir, digitalizar e veicular informação, da
maneira que melhor lhes conviesse. O usuário passa então a
desempenhar tanto o papel de produtor quanto o de distribuidor da informação”. Com o surgimento da internet, os clientes
das empresas começaram a fazer parte do uso dos sistemas de
informação e, assim, todas as pessoas envolvidas com o sistema
(clientes, funcionários e fornecedores) passaram a ser chamadas de ”usuários”. Além de utilizar e interagir com os sistemas
de informação, o usuário se tornou cada vez mais exigente, principalmente em relação ao tempo de resposta, aos erros e falhas
e à facilidade de navegação e de busca das informações no sistema. Assim, a Arquitetura de Informação (AI) surge como
instrumentos e recursos que facilitam o desenvolvimento de
ambientes informacionais digitais, auxiliando a organizar, estruturar e representar objetos de conteúdo, além de melhorar
e aumentar a utilização dos serviços e conteúdos dos ambientes
informacionais digitais.
(CARMARGO, Liriane Soares de Araujo, D. e Silvana Aparecida Borseti
Gregório Vidotti. Arquitetura da Informação – Uma Abordagem Prática.
Disponível em: Minha Biblioteca. Grupo GEN, 2011.)
Sobre os métodos e os estudos de usabilidade e distribuição
de informações em ambientes digitais, pode-se afirmar que,
EXCETO: