Os desafios enfrentados pelos diretores de escola são
muitos, tendo em vista a necessidade de trabalhar adequadamente, conforme a LDBEN, a gestão democrática
do ensino público a qual engloba a participação de todos
os envolvidos no processo educacional. Nesse sentido, de acordo com Vergara (2009), há de se destacar a
complexa relação interpessoal, mais especificamente a
gestão de pessoas ao trabalhar em equipe e como lidar
com interesses concorrentes, contradições e conflitos.
Em relação aos conflitos, percebe-se a necessidade do
diretor de escola saber mediá-los. Segundo Burbridge
(2012), são condições necessárias para o gestor atuar
como mediador: a neutralidade; o tempo e o local adequados para o encontro; e, ainda,