A melhoria contínua é um processo sistemático de
aperfeiçoamento constante de produtos e processos,
caracterizado por um ciclo iterativo e estruturado. Esse
conceito busca promover ajustes progressivos que resultem
em um desempenho aprimorado ao longo do tempo.
Entre os modelos mais utilizados para implementar essa
abordagem, destaca‑se o ciclo PDCA, composto de quatro
etapas fundamentais. Com base nessas informações,
assinale a opção que apresenta corretamente a etapa
que envolve a identificação do problema e a definição
de soluções.