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Fabíola utiliza o sistema de medição de performance de processos (Process Performance Measurement System — PPMS) na sua ...

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457941201581463
Ano: 2021Banca: Fundação CETAPOrganização: JUCEPADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Processos

Fabíola utiliza o sistema de medição de performance de processos (Process Performance Measurement System — PPMS) na sua organização. Ela defendeu seu uso na reunião com a diretoria, ressaltando que os PPMS são essenciais na busca pela excelência. Entre as principais características deste sistema, encontram-se:


I- ser vinculado a recompensas;

II- estar alinhado à estratégia e aos objetivos;

III- garantir o monitoramento contínuo de forma unilateral;

IV- considerar os diversos stakeholders.


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