A respeito da gestão da qualidade, assinale a alte...

Q: A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

A) O mecanismo da qualidade só se completará quando houver uma perfeita harmonia entre o desempenho desse produto ou serviço, associado à satisfação de quem vai utilizá-lo ou consumi-lo. Quando uma dessas partes não estiver em nível de consonância, certamente a qualidade não existirá, ou estará comprometida ou prejudicada. | B) A qualidade em serviços está focada no cliente externo, podendo prescindir no atendimento dos clientes internos. | C) A implantação de mecanismos de qualidade e qualidade total podem estar dissociadas dos mecanismos de governança e planejamento estratégico das organizações. | D) O exemplo das gerências operacionais é essencial para a implantação dos mecanismos de qualidade, podendo haver descontinuidade com as gerencias estratégicas. | E) Os conceitos de eficiência e qualidade estão intrinsecamente dissociados, esta foi a preocupação em alterar o texto da constituição, substituindo a ideia de qualidade por eficiência

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Ano: 2014Banca: IADESOrganização: TRE-PADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade

A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

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A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

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A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

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