Leia as afirmativas a seguir:
I. O ensino deve ser ministrado com base no princípio da igualdade
de condições para o acesso e permanência na escola.
II. Durante o atendimento a um usuário dos serviços públicos que
está com algum problema, o profissional que trabalha na
instituição de ensino deve evitar demonstrar empatia com o
cidadão.
Marque a alternativa CORRETA: