A direção é a função administrativa que se refere ao
relacionamento interpessoal do administrador com seus
subordinados. Para que o planejamento e a organização possam
ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e
pelo apoio às pessoas, por meio de adequada comunicação,
liderança e motivação, características essas que um administrador
deve possuir para conseguir dirigir pessoas com eficiência.
Enquanto as outras funções administrativas – planejamento,
organização e controle – são impessoais, a direção constitui um
processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A
direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as
pessoas da organização.
Assinale a opção que indica a função de direção no nível
operacional.