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Leia as afirmativas a seguir:
I. O gráfico de controle determina um limite para um determinado item e ilustra quando algo sai do controle e ultrapassa o limite pré-determinado.
II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a consistência de sua estratégia.
III. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.
Marque a alternativa CORRETA: