As organizações procuram a melhor maneira de realizar suas
atividades produtivas (the best way), a fim de, constantemente,
ampliar sua produtividade e suas vantagens competitivas. Uma
forma muito usual de verificar quais são as melhores práticas
para a realização de uma atividade ou processos, é o uso da
técnica do benchmarking.
Com relação ao benchmarking, analise os itens a seguir.
I. Tem por objetivo copiar as melhores práticas e adaptar o que
for de melhor para a organização que realiza a pesquisa.
II. Consiste em comparar as melhores práticas com benchmarks empresas consideradas excelentes no mercado.
III. É possível avaliar qualquer área funcional, como recursos
humanos, vendas, controladoria, logística, entre outras.
Está correto o que se afirma em