Quando usada em um sistema de gestão pela quali...

Ano: 2013Banca: CETAPOrganização: SANEPARDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Quando usada em um sistema de gestão pela qualidade, a abordagem por processos permite:

I- a melhoria continua baseada em medições altamente subjetivas;

II- a compreensão dos requisitos e seu atendimento;

III- a avaliação dos processos em termos de valor agregado às partes interessadas.

É correto o que se afirma em:

III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

Gabarito comentado

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Quando usada em um sistema de gestão pela qualidade, a abordagem por processos permite:I- a melhoria continua baseada em...