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Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens, referentes ao gerenciamento de s...
Acerca do COBIT 2019, julgue o item que se segue.O gerenciamento da estrutura de gestão da TI é um dos objetivos da governança do COBIT 2019.
Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como ...
Julgue o próximo item, relativo ao princípio e fundamento de COBIT 5. Os habilitadores, que influenciam o funcionamento da governança e gestão corpora...
Com relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.O estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais...
No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue o seguinte item.Em razão de sua complexidade e de sua...
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos ...
A gestão financeira realiza a análise, o rastreamento, o monitoramento e a documentação de padrões de atividade do negócio (PAN ou BAP) para prever as...
Evento é um termo usado para caracterizar uma mudança de estado que apresente significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço d...
O método Kanban, utilizado especialmente no gerenciamento de projetos e atividades, é uma forma de garantir que os projetos evoluam conforme o esperad...