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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para IPHAN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Administração de Serviços de Informação, Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
Durante a entrevista ao usuário, o bibliotecário é responsável
por realizar duas fases do processo de referência: o
desenvolvimento da estratégia de busca e, em seguida, a
busca da informação propriamente dita nas fontes
selecionadas na etapa anterior.