O Marketing é uma atividade que se prende ao produto e à sua promoção, tendo, portanto, como foco de atuação a I . As
Relações Públicas, por sua vez, concentram-se na identidade da organização e na forma como se comporta perante a
sociedade, tendo como foco a II.
Pode-se afirmar que o profissional de Relações Públicas intermedia e fomenta o relacionamento entre a organização e seus
diversos públicos. Para tanto, orienta sua atuação definindo os objetivos de comunicação, com planejamento, elaboração e
implantação de III e políticas de comunicação da organização para a qual trabalha.
O planejamento estratégico de comunicação pode, assim, prever ações como: desenvolvimento de projetos de comunicação
para diferentes mídias; criação e edição publicações internas e externas; eventos; pesquisas de imagem e gestão da IV em
situações de crise.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas I, II, III e IV são