Um dos maiores desafios da gestão das organizações está
em operacionalizar suas estratégias de modo eficiente e
eficaz. O planejamento é um processo permanente e
dinâmico consistindo em um conjunto de ações
intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para
transformar objetivos pré-determinados em realidade.
Existem vários níveis de planejamento que dependem dos
objetivos a serem atingidos. A formalização das
metodologias de desenvolvimento e de implementação de
resultados específicos a serem alcançados pelas áreas
funcionais da empresa é chamada de: