Projetos que contemplam novos produtos ou serviços, ou ainda novos processos, seus planos de qualidade devem considerar:
I. Atribuição específica de autoridade e responsabilidade nos diferentes estágios do projeto. II. Procedimentos específicos, métodos e instruções a serem aplicados no projeto. III. Programa adequado de inspeção, testes, verificação ou auditoria definidos em seus vários estágios. IV. Decidir quais funções de gerência precisam ser envolvidas e em qual estágio. V. Estimar o nível de recursos necessários.