Os sujeitos atendidos e usuários da assistência social precisam ser tratados como sujeitos pensantes no processo de construção do conhecimento. Nessa perspectiva, o pedagogo deve colaborar, efetivamente, no desenvolvimento de algumas características fundamentais para a aprendizagem ativa e participativa, como
I. colaboração para o trabalho em equipe.
II. senso de responsabilidade burocrática.
III. rigor e discriminação social.
IV. a curiosidade científica inserida no contexto social.