Um planejamento estratégico em que se observa o
ambiente organizacional deverá levar em conta questões
relacionadas à inovação tecnológica. Esse item
está em constante evolução e passa por fases conhecidas
como ciclos de tecnologia e ciclos de inovação.
Um dos ciclos de inovação ocorre quando os clientes
passam a comprar novas tecnologias no lugar das que
estavam acostumados a usar. Esse ciclo é chamado de