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Quem presta atendimento telefônico de ligações externas tem de ter em mente que é o primeiro contato da "casa" com o mundo externo. Assim, se quem ate...
Sobre as atribuições do(a) secretário(a), analise as afirmativas a seguir. I. Incluem a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria. II. Inc...
Leia o trecho a seguir. Quando comecei na profissão, a secretária era um enfeite, estava ali apenas para receber ordens e executar atividades merament...
As afirmativas a seguir identificam corretamente procedimentos secretariais necessários para assegurar a produtividade de uma reunião, a exceção de um...
Leia atentamente o diálogo a seguir entre um cliente e um profissional de recepção, que deve acompanhá-lo até uma sala de reunião onde haverá um encon...
O bem gerir o fluxo da informação é atualmente preocupação central do secretariado executivo. No mundo contemporâneo, planejar o fluxo da informação é...
Você está preparando a viagem de um deputado estadual que viajará em missão oficial. Você está em contato com a agência de viagens responsável pela or...
As atividades secretariais a seguir exemplificam a rotina de organização de reuniões e de comunicação oficial de um agente administrativo, à exceção d...
De acordo com o Código de Ética, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) É vedado ao profissional de secretariado usar de amizad...
A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) O se...