Segundo o Manual de Oslo, as práticas de gestão do conhecimento voltadas para a
melhoria do fluxo interno e do uso da informação incluem:
I. Atividades de integração entre setores de diferentes áreas.
II. Bases de dados sobre as “melhores práticas” dos trabalhadores.
III. Educação regular ou programas de treinamento.
IV. Grupos de trabalho formais e informais para promover a comunicação entre os colaboradores e
sua interação.
Quais estão corretas?