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Na implementação da Governança, são instrumentos que garantem o alinhamento da TI aos marcos de regulação externos:

De acordo com o CobiT, uma das áreas de governança de TI garante que o planejamento da TI esteja diretamente alinhado ao planejamento do negócio, liga...

São domínios do CobiT:

Com o propósito de produzir software com qualidade, de acordo como SW-CMM, a Área de Processo Chave Definição da Organização do Processo tem o objetiv...

Um meio de entregar valor para o cliente, facilitando resultados do cliente sem que o cliente tenha que assumir os custos e riscos específicos. No ITI...

De acordo com a Instrução Normativa do MPOG/SLTI nº 04/2010, sobre as contratações previstas é correto afirmar que:

O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. Trata-se de um ativo classifica...

Os ciclos devida considerados no ITIL são:

O instrumento para priorização dos investimentos de TI que leva em consideração o retorno dos projetos e dos ativos para a organização e o alinhamento...