Um hotel em Salvador coloca em sua fachada as bandeiras nacional, do estado, do município e da própria rede hoteleira. A...

Você está numa ligação telefônica com uma pessoa estrangeira e precisa soletrar o nome “James". Assim, você opta por usar o código internacional e diz...

Mariana é secretária da Assembleia Legislativa e deve atender uma ligação telefônica externa. Nesse caso ela deve, ao atender, dizer

Sobre as atribuições do(a) secretário(a), analise as afirmativas a seguir. I. Incluem a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria. II. Inc...

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Na realização de um trabalho é necessário administrar bem o tempo. Assim, é importante definir a urgência do que será realizado durante o dia, estabel...

O bem gerir o fluxo da informação é atualmente preocupação central do secretariado executivo. No mundo contemporâneo, planejar o fluxo da informação é...

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“O secretário é, antes de qualquer coisa, o principal assessor da chefia. Seu interesse em colaborar e seu decidido apoio á chefia constituem elemento...

Na recepção a visitantes, o profissional de secretariado deve proceder de modo a transmitir uma boa imagem não só de seu setor como também de toda a O...

Uma recepcionista possui a qualidade de manter e expressar firmemente seu ponto de visita. Esta habilidade é conhecida como