De acordo com o Processo de Contratação de Soluções de TIC, a Equipe de Planejamento da Contratação deve especificar req...

Segundo o ITIL 4, um incidente é:

Em um processo de gestão de riscos de TIC, um risco pode ser tratado de diversas formas. São duas formas de tratamento de riscos:

Um dos princípios do COBIT V5 é possibilitar uma abordagem holística da organização para que a governança de TI abranja a empresa como um todo. Visand...

A palavra inovação é usada para descrever uma série de novidades que podem ser introduzidas no sistema econômico e que alteram consideravelmente as re...

As novas tecnologias surgidas no século 21, são abordadas e promovidas pela Web como propulsoras de Inteligência Organizacional (IO). As definições e ...

São práticas do processo DSS05 Gerenciar Serviços de Segurança do COBIT 5, EXCETO:

A detecção e correção de incidentes de segurança da informação fazem parte da seguinte atividade da cadeia de valor do ITIL 4:

No início da década de 1990, a Universidade do Exército Norte-Americano (United States Army War College) introduziu um conceito que descreve bem o amb...

Durante o século XX, os principais esforços empresariais estavam voltados para manter os sistemas e processos sob controle. Na atualidade, os processo...

É difícil estabelecer um método para prever decisões, uma vez que há uma série de ações e reações das partes em cada fase envolvida nesta caracterizaç...