Analise o excerto abaixo, extraído do Livro do Desassossego, de Fernando Pessoa:
Encontrei hoje em ruas, separadamente, dois amigos meus que se haviam zangado. Cada um me
contou a narrativa de por que se haviam zangado. Cada um me disse a verdade. Cada um me contou
as suas razões. Ambos tinham razão. Ambos tinham toda a razão. Não era que um via uma coisa e
outro, outra, ou um via um lado das coisas e outro, um lado diferente. Não: cada um via as coisas
exatamente como se haviam passado, cada um as via com um critério idêntico ao do outro. Mas cada
um via uma coisa diferente, e cada um, portanto, tinha razão. Fiquei confuso desta dupla existência
da verdade.
Qual a ideia central do excerto, considerando as funções de um mediador de conflitos?