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O Processo de Referência engloba duas fases que antecedem a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas em oitos p...

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457941201642557
Ano: 2017Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O Processo de Referência engloba duas fases que antecedem a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas em oitos passos. Marque a alternativa que contempla as duas fases mencionadas.
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