Campos (2014), no livro TQC, recomenda o seguinte
conjunto de etapas para que a organização se oriente
por prioridades:
1. Priorizar os problemas críticos no produto
comparando com os produtos dos concorrentes.
2. Identificar a situação atual.
3. Estabelecer metas a serem alcançadas e
cronograma
4. Determinar os poucos projetos vitais, com base
nas diretrizes da alta administração.
Sabendo que essas etapas devem ser sequenciais,
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
dessas etapas.