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No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mais críticos para que os objetivos dos a...

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457941201644080
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica
Texto associado
A respeito do balanced score card (BSC), julgue os itens
subsequentes.
No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mais críticos para que os objetivos dos acionistas sejam alcançados.
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