Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201644133Saber usar o aparelho telefônico é uma habilidade indispensável ao profissional de secretariado. Com base nisso, quanto ...1457941201644133Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalSaber usar o aparelho telefônico é uma habilidade indispensável ao profissional de secretariado. Com base nisso, quanto às atitudes comportamentais ao telefone, assinale a alternativa correta.ARecomenda-se falar com austeridade, de modo que a outra pessoa se sinta bem-vinda.BÉ importante tratar a pessoa pelo nome para reduzir a distância. CDeve-se tratar do assunto em si com subjetividade. DÉ necessário utilizar a expressão “Alô” ao atender a ligação.EDeve-se usar uma linguagem coloquial e obscura.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200055142Técnicas de Secretariado e AssessoriaEm relação à preparação de viagens, é correto afirmar que o profissional de secretariadoQuestão 457941200068774Técnicas de Secretariado e AssessoriaPara que atue como um agente facilitador, uma das competências mais importantes para o profissional secretário é a comunicação. A qualidade da comunic...Questão 457941200178240Técnicas de Secretariado e AssessoriaAo exercer a função de secretário(a) no Conselho Regional de Nutricionistas da 3a Região (CRN-3), é importante que o profissional compreenda a cultura...Questão 457941200272639Técnicas de Secretariado e AssessoriaA comunicação interna é um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e os respectivo...Questão 457941200443519Técnicas de Secretariado e AssessoriaO planejamento de reuniões faz parte das atividades do secretariado. Algumas reuniões (ordinárias e extraordinárias) exigem convocação por meio de ato...Questão 457941200797059Técnicas de Secretariado e AssessoriaA postura ética é essencial para o (a) secretário(a), pois, além de representar a imagem da empresa, ele(a) é o elo entre a empresa e o mercado; logo,...Questão 457941201251754Técnicas de Secretariado e AssessoriaA técnica de acompanhamento que complementa a agenda é oQuestão 457941201327717Técnicas de Secretariado e AssessoriaA respeito da comunicação no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.Questão 457941201351278Técnicas de Secretariado e AssessoriaA organização do trabalho compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emp...Questão 457941201637375Técnicas de Secretariado e AssessoriaA respeito de reuniões dentro do ambiente organizacional, assinale a alternativa que corresponde a um dos procedimentos a serem adotados por um profis...