Na gestão por resultados, em relação à produção de serviços público...

Um dos dilemas a tratar em termos de reformas administrativas é o impulso para organizar governos que funcionem melhor e custem menos. Outro dilema é ...

Uma gestão pública voltada para a excelência deve

Os serviços de certa autarquia pública podem ser mal avaliados por seus usuários por conta de uma discrepância entre expectativa e entrega. Caso isso ...

Na administração pública, a ação referente ao desempenho perene e sistemático, legal e técnico dos serviços próprios do Estado ou por ele assumidos em...

A terceirização no âmbito da Administração pública gerencial

Governança, no setor público, I. é um fenômeno mais amplo que governo; abrange as instituições governamentais, mas implica também em mecanismos inform...