Julgue o item seguinte, relativo a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.
Considere-se que a ANTT deseje implantar um sistema de
gestão estratégica com base em bancos de dados operacionais
de empresas de transporte. Nesse caso, é correto afirmar que a
ferramenta OLAP (online analytical processing), que permite
a agregação de dados operacionais em múltiplas dimensões, é
a ideal para apoiar a montagem de um painel gerencial de
indicadores de qualidade e produtividade.