Uma empresa fabricante de produtos de higiene iniciou um
processo de desenvolvimento organizacional (DO) como suporte
a uma mudança em sua estratégia de negócio. A fase de
diagnóstico apontou a necessidade de atenção especial ao
desenvolvimento das habilidades de relacionamento interpessoal
dos funcionários, especialmente os de média e alta gerência, a
fim de favorecer o trabalho em equipe, a criatividade e atenuar
conflitos e hostilidades. Para tal objetivo, são mais adequadas as
seguintes técnicas de desenvolvimento organizacional: