Leia o caso a seguir.
O segredo para sucesso da organização W está em fazer
investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem
valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi
implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em
tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as
solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens
de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os
elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova
tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo
de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização
fez uso de