Maria é assistente em administração de um
Hospital Universitário e atua no Núcleo de Humanização.
Nesse momento, Maria está realizando
o levantamento dos questionários respondidos
pelos usuários da emergência, para avaliar o
grau de satisfação dos serviços prestados. A
pesquisa de Satisfação dos Usuários do SUS é
um instrumento adotado com o principal intuito
de conhecer o grau de satisfação dos pacientes
que utilizaram os serviços de saúde. Na Política
Nacional de Regulação do SUS, na dimensão
Regulação da Atenção à Saúde, esse levantamento
está contemplado na: