Para Chiavenato (2020), as mudanças nas organizações podem ocorrer conforme
várias dimensões e velocidades. Sendo assim, analise as seguintes assertivas, relacionadas a um dos
tipos de mudanças básicas das organizações, as mudanças nas competências:
I. As mudanças nas competências afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas
principalmente os resultados ou saídas da organização.
II. As competências constituem a base da vantagem competitiva da organização em relação aos seus
concorrentes e afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de
entregar valor a eles.
III. A mudanças nas competências constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização.
São os passos sequenciais e gradativos que governam toda a cadeia de criação de valor da
organização.
Quais estão corretas?