O processo de comunicação eficaz numa organização só se operacionaliza com sucesso quando há reciprocidade, ou seja, qua...

Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas. Referindo-se à correspondência comercial, analise as sentenças: I - A carta comerci...

Uma das atribuições mais relevantes do/a profissional recepcionista refere-se a sua “capacidade de multitarefa”. Ou seja, esse/a profissional precisa ...

Alguns profissionais são mais organizados do que outros em seu ambiente de trabalho. Todavia, para o profissional que irá atuar na recepção das organi...

Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os...

Redação Oficial: Na correspondência oficial, ao dirigir-se a um senador ou a um deputado, qual vocativo deve-se utilizar?

Marque “V” para verdadeiro e “F” para falso:Entre os deveres do profissional que atua na recepção temos: ( ) Ser imparcial e ouvir sempre os dois lado...

Manter em ordem o local de trabalho é uma atribuição do(a) Agente Educacional. Assinale entre as alternativas a seguir a que define um programa que qu...

Um profissional “elegante” é aquele que está em harmonia consigo mesmo e com o próximo, com o seu tempo e com o mundo em que vive. Portanto, elegante ...

Ser um profissional de recepção requer um conjunto de habilidades que projetam, mantém e auxiliam na consolidação da imagem organizacional. Tais habil...

Um ambiente de trabalho desorganizado faz com que o profissional que atua na recepção perca o foco do que precisa ser feito, causa ansiedade e prejudi...