Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201670493O planejamento do Porteiro inclui priorizar urgências e administrar fluxos. Assinale a alternativa que evidencia essa ha...1457941201670493Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Organização e MétodosO planejamento do Porteiro inclui priorizar urgências e administrar fluxos. Assinale a alternativa que evidencia essa habilidade:ADefinir critérios para atendimentos imediatos, registrar ocorrências e coordenar filas de forma lógica.BIgnorar a ordem de chegada, pois cada pessoa sabe da própria pressa.CPreferir resolver assuntos pessoais antes de encaminhar o público. DTransferir quaisquer pendências a outro setor, evitando a tomada de decisões.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200330296Técnicas de Secretariado e AssessoriaO recepcionista costuma receber envelopes e documentos que devem ser entregues ao chefe imediato. Indique a alternativa CORRETA sobre o cuidado necess...Questão 457941200384114Técnicas de Secretariado e AssessoriaO planejamento e a organização das atividades de trabalho são fundamentais para garantir eficiência, economia de tempo e recursos, além de proporciona...Questão 457941200422375Técnicas de Secretariado e AssessoriaO uso de ferramentas de comunicação interna (como e-mails e chats corporativos) favorece a troca de informações e a solução de pendências com mais rap...Questão 457941200463720Técnicas de Secretariado e AssessoriaDurante a realização de telefonemas, o recepcionista deve organizar chamadas e anotar informações. Indique a alternativa CORRETA que mostra essa organ...Questão 457941201096329Técnicas de Secretariado e AssessoriaEm um local, a recepção atende tanto presencial quanto virtualmente, mas sem sistemas unificados, o que gera duplicação de solicitações e filas. A che...Questão 457941201129065Técnicas de Secretariado e AssessoriaAo final do dia, o recepcionista costuma reunir dados sobre o volume de pessoas e as ligações feitas. Indique a alternativa CORRETA quanto à utilidade...Questão 457941201672336Técnicas de Secretariado e AssessoriaDurante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas com dificuldades de locomoção aguardando em filas extensas sem um critério de priorização. ...Questão 457941201753286Técnicas de Secretariado e AssessoriaNo ambiente público, a organização de agendas de atendimento requer cuidado na marcação dos horários e na checagem de dados dos visitantes. Qual ideia...Questão 457941202028712Técnicas de Secretariado e AssessoriaFerramentas digitais de agendamento e consulta de dados são cada vez mais usadas em ambientes públicos, facilitando a organização de horários e a redu...Questão 457941202084835Técnicas de Secretariado e AssessoriaA triagem de demandas no serviço público, muitas vezes realizada na recepção, procura economizar tempo de quem busca o órgão. Qual atitude reforça a e...