Uma pessoa X ajuizou uma ação contra uma empresa por
danos morais e materiais. O protocolo da petição inicial foi
realizado dentro do prazo prescricional da ação, mas, devido à
falta de diligência no fornecimento de um endereço válido, a
citação da empresa foi realizada fora do prazo prescricional.
Nesse contexto, qual norma de interrupção da prescrição
deve ser considerada?