Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.A governan...

Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.O SharePoint, da Microsof...

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.Uma constelação é uma coleção de componentes gerada a part...

Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.O ITIL define normas e procedimentos para gerenciamento de...

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.o 1/2019, julgue o item.Na fase do ciclo de vida de serviço da ITIL v3,...

Com relação ao planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI), assinale a alternativa correta.

Em relação ao ITIL 2011, às ferramentas ETL e ao sistema de gerenciamento de banco de dados Oracle, julgue o item. Na fase operação de serviço do ITIL...

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.A área de processo Inovação e Disseminação Organizacional ...

No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações ...

Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item. O desenho de serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciament...

O GLPI é uma ferramenta personalizável, pois permite que o usuário realize diversas configurações. O recurso que pode ser configurado no GLPI e que re...