Na sociedade, os conflitos são denunciados e divulgados
por redes sociais e meios de comunicação, fortalecendo
seu lado negativo, ou seja, do não entendimento. Na proposta da mediação de conflitos há uma visão positiva dessa questão, na medida em que há uma conscientização
dos envolvidos, possibilitando mudanças na situação, nas
pessoas e principalmente no conjunto da sociedade. A
mediação de conflitos propõe a superação do paradigma
punitivo, por meio da utilização de estratégias participativas baseadas no modelo