No planejamento dos treinamentos, um dos primeiros
procedimentos consiste em identificar quais são as
competências que cada cargo abrangido pelo
plano exige, definindo, cargo a cargo, quais são os
conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos.
Assinale a alternativa que contém a(s) habilidade(s)
tipicamente voltada(s) para a obtenção de
resultados.