O design thinking usado como uma abordagem sistemática e
colaborativa para identificar e resolver problemas de forma criativa inclui duas fases principais: identificar problemas e resolver problemas. Ambas as fases são críticas, mas na prática a
maioria das pessoas e equipes de projeto dentro das empresas
estão mais inclinadas a focar na última.
(Luchs, M. G.; Swa, K. S.; Griffin, A. Design Thinking: new product
development Essentials from the PDMA. Ed. Wiley, 2015. P. 23.)
Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) No princípio interdisciplinar e colaborativo são usadas
equipes com uma ampla variedade de formações e treinamentos, e com membros abertos às diferentes perspectivas e habilidades de uma equipe diversificada. Embora a
participação na equipe deva ser relativamente consistente
ao longo do projeto, pode ser sensato incluir, ocasionalmente, participantes externos à organização – como clientes, fornecedores e outros especialistas no assunto – para
determinados modos ou atividades.
( ) As personas permitem que os designers se relacionem e
criem empatia com os usuários, além de incentivá-los a ver
os problemas do produto da perspectiva do usuário. Personas são criadas no início do processo de design. Como
representações de usuários, as personas definem tanto o
usuário-alvo quanto o problema para uma equipe de design.
Pequenas iterações podem ser feitas para personas, mas
grandes revisões redefinem o design para o início.
( ) Em um processo de desenvolvimento de produtos de
design thinking, as histórias permitem que os conceitos
sejam visualizados e experimentados antes de serem
projetados e desenvolvidos. Inicialmente, a equipe de
desenvolvimento constrói as histórias e depois as compartilha com as outras partes interessadas no processo
de desenvolvimento do produto. As partes interessadas podem incluir usuários finais e parceiros em potencial.
A sequência está correta em