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Q: O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entre

A) a oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF. | B) a situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações. | C) os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo | D) os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados. | E) a oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.

457941201707785

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residência, de um automóvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentação em seu nome.

À luz das normas do Código de Ética da CEF,

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