Mudanças nas crenças ou nas atitudes de colaboradores podem produzir mudanças na cultura organizacional.

As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações...

O denominado primeiro setor corresponde às empresas, o segundo setor representa o governo e o chamado terceiro setor compreende as organizações de uti...

O BSC (balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho...

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. Segundo a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, as necessidades...

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes. Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como...

A avaliação de projetos pode ser conduzida pela identificação da abordagem da situação-problema por meio de planos de ação e pela definição dos result...

Considere que determinado gerente, percebendo que todas as suas ideias eram recebidas com irritação por seus subordinados, tenha, em uma reunião de tr...

Julgue o item que se segue, relativo aos modelos de avaliação de sustentabilidade. Nesse sentido, considere que as siglas DJSI e ISE, sempre que empre...

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desemp...

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução...