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Em face da implantação de um novo sistema eletrônico que será a base para a tramitação de todos os processos de uma organização, surgiu a necessidade de capacitação dos colaboradores dessa organização no que diz respeito à utilização correta dessa nova ferramenta.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item subsecutivo.
É importante que o setor de treinamento e desenvolvimento
da organização realize, por meio de uma avaliação somativa,
o levantamento dos conhecimentos prévios que os
colaboradores já tenham acerca desse novo sistema.