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Uma empresa de usinagem começou a medir a eficácia geral de um equipamento pelo OEE (Overall Equipment Effectiveness). Esta máquina apresenta capacida...
Assim como as operações de manufatura, cada tipo de serviço implica uma forma diferente de organização da operação. Entre os tipos de processos em ope...
Considera-se que faz parte do perfil de um gerente da qualidade, nos dias de hoje, um conjunto de características comuns (a todos os gerentes); de car...
Os conceitos de recurso natural e meio ambiente são importantes bases para a compreensão do conceito de gestão ambiental. Assinale a alternativa incor...
Uma refinaria produz três tipos de gasolina: G1 , G2 e G3 . Cada tipo de gasolina é obtido a partir da mistura dos insumos C1, C2 e C3 que são disponí...
O processo de planejamento e controle de projetos é auxiliado pelo uso de técnicas que auxiliam os gerentes de projeto a lidar com a sua complexidade ...
Na manufatura são identificados diversos tipos genéricos de processos. Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos genéricos de processos:1. Processo...
Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo ao ciclo de vida dos produtos ou serviços que a operação está produzi...
Criar um conceito da qualidade que contempla apenas alguns aspectos de um bem tangível ou de um serviço (desconsiderando outros elementos…) determina ...
Uma agência bancária tem 6 caixas disponíveis e cada cliente chega a uma taxa de 150 por hora. Cada caixa demora, em média, 2 minutos para servir um c...