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Sobre o Serviço de Referência Virtual, analise as assertivas abaixo...

📅 2021🏢 FUNDATEC🎯 Prefeitura de Ivoti - RS📚 Biblioteconomia
#Atendimento de Referência#Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca FUNDATEC no concurso para Prefeitura de Ivoti - RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201715638
Ano: 2021Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Ivoti - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Sobre o Serviço de Referência Virtual, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.


I. Se caracteriza como um serviço iniciado eletronicamente no qual os usuários utilizam computadores ou outras tecnologias para comunicação com as unidades de informação.

II. A modalidade de atendimento prestado pode ser síncrono – através de chats – ou assíncronos – através de formulários online.

III. Usuários remotos correspondem àqueles que tem acesso aos serviços ofertados por unidades de informação sem a necessidade de frequentar seus espaços. 
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