Juarez foi contratado para realizar consultoria em uma empresa pública. Depois
de alguns meses, concluiu que era necessário redesenhar e reestruturar radicalmente os
processos organizacionais, partindo do zero, para melhorar drasticamente a eficiência e a eficácia.
Sugeriu, também, uma ampla reavaliação dos processos existentes na organização em torno de
princípios e objetivos. O diretor geral dessa empresa, ao finalizar a leitura do relatório, entendeu ser
inviável a sugestão do consultor, pois a mudança na cultura organizacional, bem como a possibilidade
de redução de pessoal durante o processo de implementação, iria gerar desafios significativos e,
provavelmente, seria motivo de grande resistência por parte dos colaboradores. Levando em
consideração os ensinamentos de Chiavenato (2014), o consultor estava propondo a implementação
de qual metodologia?