Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941201717921A excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qual...1457941201717921Ano: 2015Banca: IESESOrganização: TRE-MADisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão da Qualidade na Administração PúblicaA excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qualidade no setor público envolvem:AAdoção de práticas de melhoria contínua; Estrutura organizacional funcional; Centralização das decisõesBA sociedade como prioridade; Envolvimento e comprometimento dos níveis tático e operacional.CO cidadão como prioridade; Adoção de práticas de melhoria contínua dos processos e atividades; Envolvimento e comprometimento da alta administração.DEducação e capacitação dos servidores públicos; Processo contínuo de comunicação e sensibilização; Centralização das decisões de qualidade nos gestores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021384Gestão PúblicaSão princípios da administração pública, EXCETO:Questão 457941200753904Gestão PúblicaAssinale a alternativa que apresenta o princípio administrativo que estabelece que o gestor público deve trator a todos de maneira igual e sem distinç...Questão 457941200845293Gestão PúblicaConsiderando que a administração pública é o conjunto das normas, leis e funções desempenhadas para organizar a administração do Estado em todas as su...Questão 457941201095859Gestão PúblicaO Modelo de Excelência em Gestão Pública vinculado ao Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA caracteriza-se como um sist...Questão 457941201201309Gestão PúblicaA administração voltada para o cidadão é um dos principais pressupostos do modelo de administração pública gerencial, que foi inspirado na administraç...Questão 457941201492487Gestão PúblicaAssinale a alternativa correta:Questão 457941201685766Gestão PúblicaA Comunicação Governamental referente ao Estado de ser compreendida como:Questão 457941201690495Gestão PúblicaO controle de qualidade em processos administrativos busca assegurar que as atividades sejam realizadas com eficiência, padronização e foco na melhori...Questão 457941201893638Gestão PúblicaAssinale a alternativa correta:Questão 457941201981154Gestão PúblicaSobre “compliance” podemos afirmar: I. O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que significa agir de acordo com uma regra, uma ins...