A gestão da qualidade em unidades de informação enfrenta barreiras para sua implementação e, consequentemente, a melhora...

O documento que inventaria, sumariza e interpreta as atividades da biblioteca é o:

As diretrizes básicas para o serviço de referência e informação procuram maximizar o uso dos recursos informacionais, por meio de uma interação entre ...

O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às q...

De acordo com ABNT, a citação direta, com mais de três linhas, deve obedecer a um recuo de:

Os desastres mais comuns em bibliotecas são os incêndios e as inundações. Em caso de livros afetados pela água, algumas regras básicas são indicadas, ...

Em uma unidade de informação, alguns aspectos de marketing devem ser considerados para a segmentação de mercado dos produtos e serviços oferecidos. A ...

Um sistema de classificação, também conhecido como tabela de classificação, é um conjunto de classes subdivididas por disciplinas fundamentais. Sob ta...

A qualidade no atendimento a usuários de uma unidade de informação é um fator determinante do sucesso no oferecimento de produtos e serviços à cliente...

Considerando a metodologia de BRYSON para o planejamento estratégico, a etapa que se caracteriza por possibilitar o conhecimento e monitoramento das p...

São considerados, respectivamente, exemplos de motores de busca e diretório: