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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca COMPERVE - UFRN no concurso para UFRN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico, Tático e Operacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Segundo Peter Drucker, “A melhor forma de prever o futuro é criá-lo”. Tendo em mente a noção de planejamento estratégico, considere as ferramentas apresentadas abaixo.
I Matriz de Ansoff e BCG
II SERVQUAL e Carta de controle
III SMART e Seis Sigma
IV 5 forças competitivas de Porter e SWOT
Ferramentas de análise para elaboração de um planejamento estratégico estão presentes nos itens